Ponieważ żaden z naszych dystrybutorów nie obsługuje terytorium dla podanego kodu pocztowego prosimy podać inny kod lub wybrać województwo a w następnym kroku najbliższe miasto
Klose KMK Kolekcja Mebli Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Nowem nad Wisłą (86-170) przy ul. Fabrycznej 5, wpisana przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000089730, będąca płatnikiem podatku VAT o numerze NIP: 778-13-81-525, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości: 400.000,00 zł (czterysta tysięcy złotych).
sklep.klose.pl prowadzony przez KMK Kolekcja Mebli Sp. z o.o. w języku polskim serwis transakcji on-line o charakterze otwartym, zorganizowany jako internetowy pasaż meblowy, utrzymywany przez KMK Kolekcja Mebli Sp. z o.o. w domenie sklep.klose.pl lub w domenie z rozszerzeniem klose.pl lub Klose.com.pl, w ramach którego po spełnieniu warunków przewidzianych przez regulamin, Regionalni Dystrybutorzy KMK Kolekcja Mebli Sp. z o.o. otrzymują możliwość zawierania z Użytkownikami serwisu (Kupującymi) w trybie ofertowym, umów sprzedaży towarów lub świadczenia innych usług związanych z ich sprzedażą. Spis regionalnych Dystrybutorów KMK Kolekcja Mebli Sp. z o.o., uczestniczących w programie, udostępniony jest na stronie http://www.sklep.klose.pl/kontakt/. W dalszej części regulaminu sklep.klose.pl nazywany będzie również „pasażem” lub „serwisem”.
Użytkownik podmiot, który spełnia warunki regulaminu i wyraził chęć korzystania z usług serwisu sklep.klose.pl dokonując Rejestracji swojej osoby w systemie serwisu.
Rejestracja procedura zakładania Konta w wyniku której, po poprawnym zarejestrowaniu, użytkownik uzyskuje własne Konto oraz uprawniony jest za pomocą czynności technicznych do składania oświadczeń woli Sprzedającemu, o przyjęciu złożonej przez niego w ramach serwisu sklep.klose.pl oferty sprzedaży.
Oferent/Sprzedający/Dystrybutor podmiot spełniający warunki Regulaminu, który w ramach serwisu sklep.klose.pl, celem zawarcia umowy składa oferty sprzedaży towaru i z którym kupujący zawrze umowę kupna – sprzedaży.
Kupujący, Oblat użytkownik który w oparciu o czynności techniczne serwisu sklep.klose.pl przyjął ofertę sprzedaży towaru.
Konto osobisty panel administracyjno-informacyjny Użytkownika, tworzony automatycznie w wyniku prawidłowej rejestracji gdzie gromadzone oraz przechowywane są dane na temat działalności użytkownika w ramach serwisu sklep.klose.pl, a w szczególności na temat złożonych przez niego zamówień oraz podanych przy rejestracji danych osobowych.
Sklep panel administracyjny-informacyjny KMK Kolekcja Mebli Sp. z o.o.), tworzony (automatycznie) w wyniku prawidłowej rejestracji, prowadzony zgodnie z odrębnym regulaminem, zapewniający Sprzedającego w oparciu o narzędzia systemowe sklep.klose.pl możliwość składania ofert sprzedaży towarów.
Towar rzecz, usługa lub prawo, które mogą być przedmiotem oferty sprzedaży, zgodnie z Regulaminem.
Oferta skierowana przez Sprzedawcę, do wszystkich użytkowników serwisu sklep.klose.pl, oferta zawarcia umowy sprzedaży określonego w niej towaru, za określoną cenę, regulowana treścią art. 66-70 kodeksu cywilnego. Oferta może zawierać dodatkowe postanowienia dotyczące przyszłej umowy, w szczególności dotyczące zasad płatności, zasad ponoszenia kosztów transportu towaru oraz terminu realizacji zamówienia.
Koszyk narzędzie systemowe ułatwiające Kupującemu dokonywanie zakupów w serwisie sklep.klose.pl umożliwiające gromadzenie wybranych ofert w jednym miejscu oraz podglądu wysokości zakupów. Koszyk tworzony jest automatycznie w wyniku „kliknięcia” opcji „Dodaj do koszyka” przynajmniej jednego towaru. Wybranie opcji „Dodaj do koszyka” nie stanowi przyjęcia oferty, ani potwierdzenia jej otrzymania i nie jest wiążące ani dla Kupującego ani dla Sprzedającego. Użytkownik może w każdej chwili usunąć z koszyka każdą wybraną ofertę.
Zamówienie wygenerowana (w sposób automatyczny) przez system serwisu sklep.klose.pl - w wyniku wybrania opcji „zamów” - informacja wskazująca użytkownikowi jaka będzie treść umowy, zawartej w wyniku przyjęcia oferty. Zamówienie w szczególności wskazuje Kupującemu jakie są zasady i terminy płatności, zasady i koszty transportu towaru, oraz okresy realizacji zamówienia. Ponadto zamówienie może zawierać inne postanowienia. W zależności od rodzaju oferty, w zamówieniu użytkownik może mieć prawo do ustalenia formy płatności oraz ustalenia zasad i kosztów transportu.
Przyjecie oferty podjęte przez Kupującego czynności techniczne polegające na zaakceptowaniu treści oferty (jej przyjęciu), rodzące skutki w postaci zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedającym (Oferentem) i Kupującym (Oblatem). Czynności techniczne prowadzące do przyjęcia oferty składają się z dwóch etapów: - pierwszy – potwierdzenie przez kupującego otrzymania oferty - polega na „kliknięciu” na prawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, opcji „wyślij zamówienie”, w wyniku czego, na wskazany w formularzu rejestracyjnym lub Koncie - adres poczty elektronicznej - wysłana zostanie wiadomość e-mail, informująca Kupującego o dokonaniu przez niego określonego zamówienia, z pytaniem czy użytkownik potwierdza zamówienie czy też chce je anulować. Dodatkowo Użytkownik potwierdzi wybór Regionalnego Dystrybutora Klose którym zawrze umowę i zrealizuje zamówienie. W przypadku nie określenia Dystrybutora, system automatycznie przydzieli do realizacji zamówienia Sklep z siedzibą najbliżej miejsca zamieszkania Użytkownika, kierując się podanym w procesie rejestracji kodem pocztowym. - drugi – przyjęcie oferty - polegający na potwierdzeniu zamówienia, w nieprzekraczalnym terminie 48 godzin od wybrania opcji „wyślij zamówienie”, poprzez „kliknięcie” na wskazany w ww. wiadomości e-mail link (hiperłącze) „potwierdzenie zamówienia”.
Sprzedaż wynikająca z procedury przyjęcia oferty przez Kupującego, czynność prawna regulowana treścią art. 535- 581 kodeksu cywilnego, a w przypadku gdy nabywcą jest konsument również treścią ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, jak również ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Regulamin niniejszy Regulamin korzystania z serwisu sklep.klose.pl, znajdujący się pod adresem internetowym http://www.sklep.klose.pl/regulamin/, z możliwością jego nieodpłatnego pobrania oraz przechowywania w formacie PDF.
§ 2 Informacje ogólne
Przedmiotowy Regulamin określa zasady świadczenia usług polegających na możliwości korzystania przez Użytkowników z serwisu sklep.klose.pl, ponadto określa sposób i warunki zawierania w ramach serwisu sklep.klose.pl umów sprzedaży, wskazując jakie czynności techniczne prowadzą do jej zawarcia. Regulamin stworzony został na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U., Nr 144, poz. 1204 ze zmianami) przez KMK Kolekcja Mebli Sp. z o.o.
Usługa korzystania z serwisu sklep.klose.pl polega na zapewnieniu dostępu do internetowego pasażu meblowego zorganizowanego w domenie sklep.klose.pl lub w domenie z rozszerzeniem klose.pl i klose.com.pl, w ramach którego, Użytkownicy otrzymują możliwość zawierania umów sprzedaży towarów lub świadczenia innych usług związanych z ich sprzedażą. W przypadku Kupujących, ww. usługa polega na nieodpłatnym oddaniu do używania na czas nieoznaczony, środków technicznych potrzebnych do przyjęcia oferty i zawarcia umowy sprzedaży.
Podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną polegające na zapewnieniu dostępu do internetowego pasażu meblowego zorganizowanego w domenie sklep.klose.pl, jest spółka KMK Kolekcja Mebli Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Nowem nad Wisłą (86-170) przy ul. Fabrycznej 5, wpisana przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000089730, będąca płatnikiem podatku VAT o numerze NIP: 778-13-81-525, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości: 400.000,00 zł, nazywana w dalszej treści niniejszego Regulaminu: Klose.
Sprzedaż w ramach pasażu sklep.klose.pl może odbywać się wyłącznie on-line poprzez strony internetowe sklep.klose.pl, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, 24h w ciągu doby przez 7 dni w tygodniu.
§ 3 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z serwisu sklep.klose.pl
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z serwisu sklep.klose.pl to: komputer z procesorem min. 600MHz, 256MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 5.5), Mozilla Firefox, Opera) a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia zamówienia w pasażu sklep.klose.pl.
Klose informuje, iż podczas korzystania z usług sklep.klose.pl w komputerze użytkownika instalowane są pliki typu "cookies". Instalacja plików jest konieczna do prawidłowego świadczenia usługi.
Dział II [ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU sklep.klose.pl]
§ 4 Użytkownicy
Użytkownikami korzystającymi z serwisu sklep.klose.pl w charakterze Kupujących, mogą być wyłącznie osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, oraz przeglądają zasoby serwisu korzystając z urządzeń mających adres IP, dających się zidentyfikować jako działające na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, jak również osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Kupujący korzystają z serwisu sklep.klose.pl nieodpłatnie.
Użytkownicy zobowiązani są przestrzegać treść niniejszego regulaminu oraz zobowiązani są niezwłocznie zawiadomić Klose o każdym naruszeniu Regulaminu przez innych użytkowników.
§ 5 Rejestracja
Użytkownik o którym mowa w § 4 ust. 1, chcąc skorzystać z usług serwisu sklep.klose.pl powinien uprzednio dokonać Rejestracji. W wyniku pomyślnej Rejestracji dla Użytkownika zakładane jest Konto.
Warunkiem dokonania Rejestracji jest akceptacja Regulaminu.
Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się pod adresem internetowym http://www.sklep.klose.pl/moje_konto/go/rejestracja/, zgodnie z jego treścią. Minimalne dane jakie należy wskazać w celu dokonania Rejestracji oraz założenia Konta to podanie przez Użytkownika: posiadanego istniejącego adresu poczty elektronicznej e-mail oraz wybranie własnej unikalnej nazwy (login-u) i hasła za pomocą których, Użytkownik będzie logował się do Konta. W wyniku poprawnego wprowadzenia ww. danych rejestracyjnych do formularza oraz wybraniu opcji „zapisz”, system serwisu sklep.klose.pl (automatycznie) wysyła na podany przez Użytkownika podczas Rejestracji adres e-mail, wiadomość która zawiera dane o sposobie aktywacji konta.
Użytkownik ustalając treść hasła powinien wziąć pod uwagę fakt, iż dla zwiększenia poziomu zabezpieczenia przed jego złamaniem, hasło powinno składać się z co najmniej 6 znaków w skład których powinna wchodzić przynajmniej jedna cyfra. Hasło stanowi informację poufną, do wyłącznej wiadomości Użytkownika. Użytkownik obowiązany jest do ustanowienia hasła w sposób uniemożliwiający jego odgadnięcie przez osoby trzecie. Użytkownik nie powinien udostępniać treści login-u i hasła osobom trzecim.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za udostępnienie innym podmiotom hasła, w szczególności zobowiązany jest do pokrycia należności za wszelkie zamówienia dokonane za pomocą login-u i hasła Użytkownika. Użytkownik może zmienić hasło poprzez złożenie takiej dyspozycji na swoim koncie.
§ 6 Konto
Dostęp do Konta, Użytkownik otrzymuje dopiero po jego aktywacji. Aktywacja konta następuje poprzez potwierdzenie przez użytkownika rejestracji. Czynności techniczne prowadzące do aktywacji konta to „kliknięcie” na wskazany w wiadomości e-mail o której mowa w § 4 ust. 2, link (hiperłącze) znajdujący się przy opcji „aktywuj konto”.
Z chwilą potwierdzenia Rejestracji zgodnie z ust. 1 dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowanym (Użytkownikiem) a Klose, której przedmiotem są usługi świadczone przez Klose w ramach serwisu sklep.klose.pl, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
W terminie 10 dni od zawarcia umowy, o której mowa w ust. 2, Użytkownik może od niej odstąpić bez podania przyczyn poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie elektronicznej na adres kontakt@sklep.klose.pl lub na piśmie na adres Dystrybutora, z którym zawarł umowę kupna – sprzedaży. Ponadto Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z świadczonych przez Klose usług, poprzez likwidację posiadanego konta.
Konto stanowi osobisty panel administracyjno-informacyjny Kupującego, tworzony (automatycznie) w wyniku prawidłowej rejestracji gdzie gromadzone oraz przechowywane są dane na temat jego działalności w ramach serwisu sklep.klose.pl, a w szczególności na temat złożonych przez niego zamówień oraz podanych danych osobowych.
Użytkownik, który chce złożyć oświadczenie o przyjęciu oferty, obowiązany jest, jeżeli posiada już konto uzupełnić zgodnie ze stanem rzeczywistym, dane kontaktowe takie jak: imię, nazwisko, ulica, nr domu, lokalu, kod pocztowy, miejscowość oraz nr telefonu, a jeżeli nie posiada konta wprowadzić ww. dane do formularza zamówienia. Dla użytkownika nieposiadającego konta, a składającego oświadczenie o przyjęciu oferty, w wyniku wypełnienia formularza zamówienia w sposób automatyczny tworzone jest konto. Ponadto użytkownicy prowadzący działalność gospodarczą obowiązani są podać firmę pod jaką prowadzą działalność oraz posiadany nr NIP.
Wprowadzone przez Użytkownika dane kontaktowe wskazują kto będzie nabywcą (stroną umowy sprzedaży) w wyniku przyjęcia oferty, a ponadto w razie wątpliwości, adres wskazany w danych kontaktowych stanowić będzie adres do doręczeń zakupionego towaru.
Kupujący przed złożeniem oświadczenia o przyjęciu oferty powinien zweryfikować czy podane przez niego dane kontaktowe są aktualne. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność względem Sprzedającego za podanie nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych o których mowa w ust. 5.
Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia Konta Firmowego osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu.
Użytkownik bezwzględnie powinien zachować w tajemnicy login oraz hasło do Konta.
Użytkownik nie może przenosić praw do konta na osoby trzecie.
§ 7 Wprowadzenie oraz przetwarzanie danych osobowych
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda samych Użytkowników, jak również ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych które są niezbędne do realizacji oraz rozliczenia usług świadczonych przez Klose w ramach sklep.klose.pl.
Podanie jakichkolwiek danych osobowych przez Użytkowników jest dobrowolne. Jednakże podanie danych kontaktowych o których mowa w § 6 ust. 5 Regulaminu jest konieczne do uzyskania możliwości składania oświadczeń o przyjęciu oferty składanej przez Sprzedawcę w ramach serwisu sklep.klose.pl.
Dokonując rejestracji, Użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym oraz zgromadzonych w koncie, w celach marketingowych, informacyjnych oraz promocji towarów i firm, w tym w szczególności wyraża zgodę na otrzymywanie komunikatów lub informacji od Klose. lub innych podmiotów (za zgodą Klose w tym informacji dotyczących produktów lub usług Klose oraz innych podmiotów (za zgodą Klose). Zgoda na przetwarzanie danych dotyczy otrzymywania powyższych informacji lub komunikatów za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika podczas rejestracji.
Każdy użytkownik ma prawo wglądu do swych danych, a także prawo ich poprawiania i żądania usunięcia. Z ww. uprawnień użytkownik może korzystać poprzez Konto lub zwrócić się korespondencyjnie na adres KMK Kolekcja Mebli Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 86-170 Nowe nad Wisłą, ul. Fabryczna 5.
Zgłoszenie przez Użytkownika wniosku o usunięcie przez Klose danych podawanych w formularzu rejestracyjnym, w trybie wskazanym w ust. 2, powoduje iż dalsze świadczenie usług przez Klose jest możliwe wyłącznie w ograniczonym zakresie. Użytkownik którego dane kontaktowe są niepełne, nie może korzystać z możliwości przyjęcia oferty sprzedaży towaru.
Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Klose konta użytkownika do celów komercyjnych, w szczególności poprzez wysyłanie reklam i innych treści o charakterze informacji handlowej oraz wyraża zgodę na wyświetlanie na stronach www serwisu sklep.klose.pl reklam i treści reklamowych, w tym także adresowanych bezpośrednio do użytkownika.
Klose wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji w przedmiocie określenia regionu, z którego następuje połączenie.
Dział III [ZASADY ZAWIERANIA UMÓW W RAMACH PASAŻU sklep.klose.pl]
§ 8 Zasady ogólne
Klose jako organizator pasażu sklep.klose.pl, umożliwia Użytkownikom (Sklepom oraz Kupującym) zawieranie umów sprzedaży Towarów na zasadach określonych w Regulaminie i w tym celu udostępnia Użytkownikom odpowiednie narzędzia systemowe.
Klose nie jest stroną transakcji dokonywanych pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje, że Sprzedający oraz Kupujący mają możliwość zawarcia i wykonania zawartej umowy sprzedaży.
Kupujący, za pomocą narzędzi udostępnionych w pasażu sklep.klose.pl, samodzielnie dokona wyboru Regionalnego Dystrybutora Klose który jest sprzedającym i zrealizuje zamówienie. W przypadku nie określenia Dystrybutora, system automatycznie przydzieli do realizacji zamówienia Sklep z siedzibą najbliżej miejsca zamieszkania Użytkownika, kierując się podanym w procesie rejestracji kodem pocztowym Użytkownika. Spis regionalnych Dystrybutorów KMK Kolekcja Mebli Sp. z o.o., uczestniczących w programie, udostępniony jest na stronie http://www.sklep.klose.pl/kontakt/.
Sprzedaż towarów w ramach pasażu sklep.klose.pl, może odbywać się wyłącznie w trybie ofertowym.
§ 9 Oferta sprzedaży
Oferta jest to skierowana przez Sprzedawcę do wszystkich użytkowników serwisu sklep.klose.pl wola zawarcia umowy sprzedaży określonego w niej towaru za określoną cenę, regulowana treścią art. 66-70 kodeksu cywilnego.
Ponadto oferta może zawierać dodatkowe postanowienia dotyczące przyszłej umowy, w szczególności dotyczące zasad i terminów płatności, zasad ponoszenia kosztów transportu towaru oraz terminu realizacji zamówienia.
Zdjęcie produktów lub ich techniczny opis zamieszczony w serwisie sklep.klose.pl mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego. Klose zastrzega sobie prawo do pomyłek w opisach towarów.
Kupujący przed przyjęciem oferty powinien zwrócić szczególną uwagę na ustalone przez Klose zasady płatności /przelew lub za pobraniem/ oraz zasady kto ponosi koszty transportu, termin realizacji zamówienia oraz określić Sklep który zrealizuje zamówienie.
Odwołanie oferty następuje poprzez jej usunięcie serwisu sklep.klose.pl. Sprzedający nie może skutecznie odwołać oferty względem Kupującego, po złożeniu przez niego oświadczenia o przyjęciu oferty. Sprzedający do chwili przyjęcia oferty przez Kupującego uprawniony jest do zmiany treści oferty w zakresie ceny sprzedaży.
§ 10 Zamówienie
Użytkownik chcąc przyjąć określoną ofertę, w celu zapoznania się z szczegółami transakcji powinien wybrać opcję „zamów” w wyniku czego system serwisu sklep.klose.pl w sposób automatyczny wygeneruje zamówienie.
Zamówienie jest to informacja wskazująca Użytkownikowi jaka będzie treść umowy, zawartej w wyniku przyjęcia oferty.
Na etapie zamówienia w zależności od rodzaju oferty, Użytkownik będzie miał możliwość wyboru sposobu płatności oraz uzyska informacje na temat kosztów transportu lub zasad ich ponoszenia
§ 11 Przyjęcie oferty, Sprzedaż
Użytkownik który zapoznał się z treścią oferty oraz akceptuje warunki Zamówienia może przyjąć ofertę. Czynności techniczne prowadzące do przyjęcia oferty składają się z dwóch etapów: a) pierwszy polega na „kliknięciu” na prawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, opcji „wyślij zamówienie”, w wyniku którego, na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail wysłana zostanie wiadomość e-mail, informująca Dystrybutora/Sprzedawcę o złożeniu określonego zamówienia, z prośba o jego potwierdzenie. b) drugi polegający na potwierdzeniu wysłanego zamówienia, poprzez „kliknięcie” na wskazany w ww. wiadomości e-mail link (hiperłącze) „potwierdź zamówienie”. Zaakceptowana w powyższy sposób przez użytkownika treści zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem przez Kupującego oświadczenia o przyjęciu oferty oraz jest automatycznie przesyłana Dystrybutora/Sprzedawcy.
Jeżeli Użytkownik w terminie 48 godzin od wybrania opcji „wyślij zamówienie” nie dokona potwierdzenia zamówienia w sposób określony w ust. 1 lit b), jego prawo do potwierdzenia zamówienia wygasa i procedura przyjęcia oferty musi być powtórzona. Potwierdzenie zamówienia po ww. terminie jest bezskuteczne i nie będzie przesyłane do Sprzedawcy.
W wyniku przyjęcia oferty przez Kupującego dochodzi do zawarcia pomiędzy stronami umowy sprzedaży, czyli czynności prawnej regulowanej treścią art. 535- 581 kodeksu cywilnego, a w przypadku gdy nabywcą jest konsument również treścią ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego jak również ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Z chwilą przyjęcia oferty Kupujący wyraża zgodę, na przekazanie Sprzedającemu informacji obejmujących dane kontaktowe zawarte na jego Koncie lub formularzu zamówienia.
Na żądanie Kupującego, Sprzedawca zobowiązany jest wydać pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, zawierające oznaczenie sprzedawcy z jego adresem, datę sprzedaży oraz określenie towaru, jego ilość i cenę.
§ 12 Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy, reklamacje
Umowy sprzedaży zawierane w ramach pasażu sklep.klose.pl są umowami zawieranymi na odległość w myśl ustawy z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271), z uwagi na co Kupującemu będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży, w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru bez podania przyczyn.
Oświadczenie o odstąpieniu powinno być złożone w formie pisemnej oraz wysłane na adres Sprzedającego. Do zachowania ww. 10 –dniowego terminu wystarczy wysłanie pisma przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być połączone z fizycznym zwrotem towaru.
Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru. Dokumenty należy przykleić na zewnątrz opakowania, tak, aby Sprzedający miał do nich dostęp bez konieczności otwierania przesyłki. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru Sprzedający zwróci Kupującemu kwotę równą cenie zakupu zwracanego sprzętu oraz wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Kupującego.
W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego w terminie do 14 dni od daty przyjęcia zwrotu towaru przez Sprzedającego.
Ponadto Sprzedawca względem Kupującego będącego konsumentem ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Kupujący traci uprawnienia określone ww. ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sprzedawcy o tym fakcie.
Zgłoszenie wad rzeczy sprzedanej oraz wszelkie reklamacje towaru powinny być kierowane pisemnie bezpośrednio na adres Sprzedającego.
Dział IV [ROLA KLOSE W RAMACH PASAŻU sklep.klose.pl]
§ 13 Postanowienia ogólne
Klose w ramach prowadzonego przez siebie serwisu sklep.klose.pl tworzy internetowy pasaż meblowy KMK Kolekcja Mebli, umożliwiający regionalnym dystrybutorom KMK Kolekcja Mebli zawieranie umów sprzedaży towarów w trybie ofertowym.
§ 14 Dodatkowe uprawnienia Klose w ramach serwisu sklep.klose.pl
Klose może zawiesić na czas określony albo nieokreślony Konto Użytkownika w przypadku, gdy jego działania naruszają postanowienia Regulaminu, negatywnie wpływają na dobre imię serwisu sklep.klose.pl lub w inny sposób mu szkodzą oraz gdy Klose uzna że określone konto użytkownika wymaga dodatkowej weryfikacji danych.
W przypadku zawieszenia Konta, Użytkownik posiada jedynie wgląd do niego oraz ma możliwość sfinalizować zawarte przed zawieszeniem Konta umowy, nie może natomiast korzystać z żadnych innych usług świadczonych przez Klose w ramach serwisu sklep.klose.pl.
Klose może odmówić Użytkownikowi ponownej rejestracji także wówczas, gdy Konto tego Użytkownika było zawieszone w przeszłości.
Klose nie wyklucza czasowego zawieszenia świadczenia usługi dostępu do serwisu sklep.klose.pl z przyczyn od Klose niezależnych, ponadto zastrzega sobie prawo czasowego zawieszenia świadczenia ww. usługi w przypadku konieczności przeprowadzenia napraw lub konserwacji systemów obsługujących oraz w związku z koniecznością ich modernizacji lub rozbudowy, przy czym o zaistnieniu takiej konieczności decyduje wyłącznie Klose.
Klose zastrzega sobie prawo zaprzestania świadczenia usługi dostępu do serwisu sklep.klose.pl bez podania przyczyny.
Dział V [POSTANOWIENIA KOŃCOWE]
§ 15 Rozwiązanie umowy
Użytkownik występujący w serwisie sklep.klose.pl w charakterze Kupującego, może w każdym czasie rozwiązać umowę z Klose (dotyczącą określonego Konta) poprzez wypełnienie dostępnego na stosownej stronie formularza, obejmującego oświadczenie o rozwiązaniu umowy, a następnie potwierdzenie wprowadzonych danych – nazwy (loginu) i hasła. Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym w momencie potwierdzenia danych.
Z ważnych przyczyn umowa może zostać rozwiązana przez Klose za wypowiedzeniem, z zachowaniem siedmiodniowego terminu wypowiedzenia.
Jeżeli umowa została rozwiązana na podstawie decyzji Klose, Użytkownik nie może ponownie zarejestrować się w serwisie sklep.klose.pl bez uprzedniej zgody Klose.
§ 16 Postępowanie reklamacyjne związane z korzystaniem z serwisu sklep.klose.pl
Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie są realizowane niezgodnie z jego postanowieniami.
Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnej. Reklamacja powinna zawierać co najmniej nazwę, pod jaką Użytkownik występuje w Klose (login) oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
Klose rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że Klose może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 90 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do Konta danego Użytkownika. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Klose może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego reklamację, adres e-mail, który nie jest przypisany do Konta Użytkownika.
§ 17 Prawo właściwe i spory
Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Klose, której przedmiotem są usługi świadczone przez Klose. w ramach pasażu sklep.klose.pl na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Klose, w ramach pasażu sklep.klose.pl będą rozstrzygane przez właściwe miejscowo ze względu na siedzibę Klose polskie sądy powszechne.
§ 18 Ważność Regulaminu
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
§ 19 Wejście w życie, zmiany Regulaminu
Regulamin znajduje się pod adresem internetowym http://www.sklep.klose.pl/regulamin/, z możliwością jego pobrania oraz przechowywania w formacie PDF.
Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie http://www.sklep.klose.pl/regulamin/.
Dokonanie przez Użytkownika Rejestracji w serwisie sklep.klose.pl oznacza akceptację Regulaminu.
